В пресс-службе Киевского метрополитена отметили, что пассажир упал на рельсы в 8.49 на станции «Героев Днепра», поэтому работники предприятия в течение следующих трёх минут сняли напряжение и вытащили пассажира. Согласно сообщению, травм у потерпевшего, который выглядит на 60—65 лет, нет.
Сотрудники метрополитена заметили, что от пассажира шёл запах алкоголя.
Предполагается, что он просто не удержался на платформе. Из-за этого происшествия поезда стояли в обоих направлениях несколько минут. В 8.52 движение на линии метро возобновилось.
Подобной инцидент произошёл 12 сентября этого года на станции метро «Арсенальная» в 9.30. Сотрудники метрополитена тогда сняли напряжение с контактного рельса и приостановили движение на «красной» ветке. Через 10 минут пострадавшего подняли на платформу.