Італія оштрафувала туроператорів майже на 20 млн євро за спекуляцію квитками до Колізею

Антимонопольне відомство Італії оштрафувало компанію з продажу квитків і шість туроператорів майже на 20 мільйонів євро (21,7 мільйона доларів) за практику скуповування квитків, що обмежує доступ до римського Колізею, повідомив регулятор у понеділок, цитує Reuters.

Управління AGCM повідомило, що оштрафувало компанію CoopCulture, яка керувала офіційним продажем квитків до Колізею з 1997 до 2024 року, на 7 мільйонів євро за нездатність запобігти автоматичному скуповуванню квитків і резервування великої частки квитків для своїх власних екскурсійних пакетів.

AGCM заявила, що така поведінка призвела до «істотної і тривалої відсутності» стандартних квитків на найпопулярнішу туристичну пам'ятку Італії, змусивши споживачів купувати дорожчі квитки в комплекті з додатковими послугами.

Побудований 2 000 років тому, Колізей був найбільшим амфітеатром у Римській імперії і використовувався для проведення боїв гладіаторів, страт і полювання на тварин. За останніми офіційними даними, 2023 року його відвідали майже 13 мільйонів осіб.

Шість туроператорів – Tiqets International B.V., GetYourGuide Deutschland GmbH, Walks LLC, Italy With Family S.r.l., City Wonders Limited і Musement S.p.A. – також були оштрафовані за використання програмних роботів (ботів) для масової купівлі квитків, що сприяло їхньому швидкому зникненню із сайту CoopCulture.

Оператори потім перепродували квитки в комплекті з такими послугами, як екскурсії або пріоритетний доступ, часто за значно вищими цінами, заявив регулятор.

У заяві GetYourGuide йдеться, що рішення регулятора було «необґрунтованим і далеким від фактів», і додається, що компанія має намір «захищати цілісність нашої діяльності».

Інші туроператори, названі органом AGCM, не відразу відповіли на прохання про коментар.

Розслідування почалося в липні 2023 року після того, як у мережі з'явилися скарги на те, що споживачам практично неможливо купити квитки в Колізей за офіційними цінами.