Відтепер фінансові установи повинні чесно та в повному обсязі інформувати споживачів про умови кредитування. Коментар адвоката

8 жовтня 2021 набула чинності постанова Національного банку України №100, якою затверджується Положення про інформаційне забезпечення фінустановами споживачів стосовно надання послуг кредитування від 05.10.2021. Цей нормативний акт покликаний підвищити рівень захисту прав тих споживачів, які беруть позики в небанківських фінансових установах, зокрема – в МФО (мікрофінансових організаціях) на кшталт Манівео, АлексКредіт, Дінеро, Готівочка, УкрПозика й так далі.

Близько року тому, 1 вересня 2020 набула чинності постанова аналогічного змісту стосовно банків. Тепер справа дійшла до інформаційного забезпечення послуг кредитування в небанківських установах. Зокрема, постановою НБУ №100 встановлюється мінімальний обсяг відомостей, які повинні надаватися фінансовою установою споживачу.

1. Умови отримання споживчих кредитів:

- повна вартість позики включно з комісіями, додатковими платежами (зокрема, за супутні послуги страховика, оцінювача, нотаріуса);

- коректно визначена процентна ставка на рік;

- терміни/ суми погашення кредиту;

- умови дострокового закриття кредиту;

- санкції у випадку порушення позичальником зобов’язань.

2. Відомості про фінустанову:

- повна назва;

- контактна інформація;

- дані про ліцензію;

- основні характеристики позики у лаконічному вигляді;

- калькулятор розрахунку повної вартості позики.

3. Інформування під час користування кредитом про суму та дату погашення кредиту на обраний споживачем канал:

- через SMS-сповіщення;

- на месенджер;

- через особистий кабінет клієнта на веб-сайті фінустанови.

За словами знаного тернопільського адвоката Петра Череватого, саме непоінформованість споживачів фінансових послуг щодо умов кредитування – головна причина невиконання взятих фінансових зобов’язань чи порушення строків повернення споживчих кредитів. Невигідні умови кредитування візуально приховуються за допомогою використання дрібного шрифту чи інших хитрощів. Клієнти МФО вводяться в оману такими формулюваннями, як «безпроцентний кредит», «пільговий період» й таке інше. Ці формулювання потребують додаткових роз’яснень, і їх відтепер фінансові установи зобов’язані надавати.

Хоча в цій зміна правил гри на ринку фінансових послуг не варто вбачати панацею від накопичення боргів, проте без сумніву це дуже доречний крок з огляду на популярність позик серед українців.