Пасажирський літак південної авіалінії через пошкодження шасі доставив пасажирів у пункт призначення на 22 години пізніше. Після приземлення пасажири відмовилися виходити з літака вимагаючи компенсації, про це повідомили китайські ЗМІ.
Переговори з пасажирами тривали дві години, після чого вони покинули літак отримавши компенсацію розміром 200 юанів ($28), але залишилися незадоволеними та пообіцяли подати судовий позов на авіакомпанію.
Літак рейсу CZ3636 прибув у аеропорт «Байюнь» міста Гуанчжоу 12 липня о 1.30 ночі, запізнившись на 22 години. Причиною запізнення літака стала поломка шасі під час проміжної посадки у місті Сюйчжоу . На ремонт механізму спеціалістам знадобилося 20 годин. Літак прямував із міста Ляньюнькан провінції Цзянсу.