Особенности бизнес-сообщений в Viber

Популярный мессенджер Viber предоставляет фирмам и предприятиям удобный способ непосредственно общаться со своими действующими и потенциальными клиентами. Для этой цели предусмотрена система бизнес-сообщений.

Массовая рассылка Вайбер сообщений от https://smsclub.mobi/ru/viber настраивается очень легко и представляет собой мощный рекламный инструмент, который благосклонно воспринимается аудиторией. Людей привлекает лаконичность и свобода – они могут прочитать или просмотреть сообщение, когда сами того захотят. Поэтому получение сообщения не вызывает у аудитории раздражения. Наоборот, потенциальные клиенты с интересом просматривают информацию.

Богатство выразительных средств

Бизнес-сообщения в Viber может содержать разные виды контента:

• форматированный текст;
• интерактивные кнопки;
• QR-коды;
• ссылки;
• изображения;
• файлы.

Отправка может осуществляться по одностороннему или двустороннему каналу. Двусторонний канал дает аудитории возможность отвечать на сообщения, что обеспечивает настоящее общение с фирмой.

Безопасность и свобода выбора

Все бизнес-сообщения отвечают самым строгим стандартам обеспечения информационной безопасности. Просматривать их можно только на соответствующем устройстве, принадлежащем конечному пользователю. Система Viber не сохраняет информацию, содержащуюся в переданном сообщении, поэтому только пользователь устройства имеет к ней доступ и больше никто.

Полученное пользователем бизнес-сообщение отображается в чате. При этом пользователь видит следующую информацию:

• название фирмы, отправившей сообщение, ее логотип;
• адрес сайта фирмы-отправителя;
• значок-галочка, означающий пройденную проверку Viber;
• кнопка отказа от подписки – если пользователь пожелает, он может заблокировать получение бизнес-сообщений от этой фирмы;
• кнопка «Узнать больше», позволяющая получить дополнительную информацию об отправителе.

Сообщения имеют стандартную структуру, лаконичное содержание, поэтому они легко воспринимаются получателями.

Бизнес-сообщения делятся на два типа:

• транзакционные – для информирования аудитории о важных изменениях; создаются по определенному шаблону;
• рекламные – сообщают рекламную информацию и имеют соответствующую пометку.

При отправке бизнес-сообщения в другие страны нужно ознакомиться с правилами Viber, которые там действуют. Они имеют свою специфику.