Чи варто користуватися онлайн-мегамаркетом Temu

Відомий своїми уціненими товарами, Temu сколихнув світ онлайн-покупок, оскільки люди шукають вигідних пропозицій у важкі економічні часи.

Однак, існує також певна суперечливість щодо товарів та пропозицій, які пропонує Temu. Проблеми з доставкою та конфіденційністю у популярного ритейлера також були помічені.

Пропозиції Temu

Онлайн-ритейлер Temu пропонує практично будь-який товар, який ви можете собі уявити. Його продукція охоплює все: від автомобільних аксесуарів до одягу, меблів для дому та електроніки.

Однак Temu відрізняється від інших інтернет-магазинів, таких як Amazon, своєю ціновою стратегією.

Ви можете купити блузку на Temu за $7,92. Захисне взуття зі сталевими носками коштує $10,39. Або ви можете придбати надміцний портативний господарський візок за $12,08, тоді як аналогічний візок на Amazon коштував би $68,85.

Temu часто порівнюють з Wish та AliExpress, які також можуть похвалитися наднизькими цінами. Всі три інтернет-магазини відомі низькою якістю товарів, довгою доставкою та коротким терміном повернення.

Temu приваблює покупців своєю крилатою фразою «купуй як мільярдер».

Перед його шокуюче низькими цінами, які часто змінюються, та додатковими знижками, як-от гра «крути колесо», що пропонує різні товарні знижки на суму до 200 доларів, важко встояти.

Кому належить Temu

Temu є дочірньою компанією китайського гіганта електронної комерції Pinduoduo.

Pinduoduo мав багато проєктів у Китаї, подібних до Temu. Протягом останніх кількох років компанія успішно продавала товари зі знижками безпосередньо від виробників покупцям. Вона також продавала сільськогосподарську продукцію фермерам.

У вересні 2022 року Pinduoduo запустив компанію Temu, яка базується в Бостоні. У 2023 році Pinduoduo провела ребрендинг і стала PDD Holdings, створивши материнську компанію для Pinduoduo і Temu.

Станом на 17 січня 2024 року ринкова капіталізація PDD Holdings становила $105,57 млрд.

Хоча спочатку Pinduoduo базувалася в Шанхаї, у 2023 році вона переїхала до Дубліна, Ірландія. Це не є чимось незвичайним для технологічних компаній як стратегія зменшення податків.

Невідомі бренди, проблеми з якістю

Технологічні продукти Temu зазвичай не є фірмовими, якщо тільки в їхньому описі не стоїть синя галочка, що позначає бренд. Ви можете придбати в Temu ноутбуки та смартфони, але вони, як правило, від менш відомих виробників.

Хоча це допомагає утримувати ціни на низькому рівні, це також викликає занепокоєння.

Насправді, згідно зі звітом Американо-китайської комісії з огляду економіки та безпеки за 2023 рік, «відсутність у Temu зв’язків з відомими брендами викликала занепокоєння щодо якості продукції, а також звинувачення в порушенні авторських прав», наприклад, у використанні захищених моделей одягу, торгових марок, логотипів чи інших елементів без дозволу.

Небезпечні хімічні речовини

Однією з переваг Temu є дешевий одяг, але низька ціна може бути пов’язана з ризиками.

Тестування, проведене південнокорейським урядом, детально описане в минулорічному звіті, виявило неприйнятні рівні токсичних хімічних речовин, таких як свинець, кадмій і фталеві пластифікатори, в одязі, що продається на платформі Temu.

Фталати часто додають до пластмас для підвищення гнучкості, або до косметики та туалетних засобів для надання ароматів. Деякі фталати класифікуються як ендокринні руйнівники, тобто вони можуть імітувати, блокувати або втручатися в роботу гормонів, що призводить до шкідливих наслідків для здоров’я, включаючи репродуктивні проблеми, проблеми з розвитком або рак.

Щодо Сеульського звіту, представник Temu заявив у своїй заяві: «Ці продукти вже були вилучені з нашої платформи завдяки проактивному моніторингу до того, як було опубліковано звіт».

Згідно зі звітом Центру біологічного різноманіття за 2023 рік, одяг швидкої моди може містити різноманітні шкідливі хімічні речовини, які «несуть ризики подразнення, респіраторних, репродуктивних проблем, проблем розвитку та репродуктивних проблем, а також деяких видів раку».

Уникнення посередника та мит

Temu продає свої товари за низькими цінами, усуваючи посередника. Вона не користується послугами дистриб’юторів. Замість цього товари доставляються безпосередньо від виробників Temu, розташованих у Китаї.

Доставка безпосередньо від виробника допомагає дисконтному ритейлеру оптимізувати складські запаси та ефективність ланцюжка поставок. Це знижує виробничі витрати та забезпечує низькі ціни для користувачів.

Бізнес-модель Temu також скористалася перевагами лазівки de minimis у США.

De minimis — це гранична ціна, якої повинен досягти імпортований товар, перш ніж буде стягнуто мито в країні. Хоча більшість країн мають це торгове правило, його порогове значення варіюється.

У Сполучених Штатах мінімальна вартість — це все, що не перевищує $799. Це означає, що імпортні товари обкладаються митом, якщо їхня вартість перевищує $799.

Ця лазівка допомогла Temu знизити витрати на доставку.

Це тому, що коли клієнти замовляють на Temu, окремі товари відправляються безпосередньо від китайського виробника. В результаті вартість доставки не перевищує 800 доларів, тому мито не стягується.

Іншими словами, товари на тисячі доларів можуть бути відправлені до Сполучених Штатів через Temu, але оскільки вони в невеликих кількостях, вони не обкладаються митом.

Використання лазівки de minimis може також дозволити ввезення до Сполучених Штатів продукції, виробленої із застосуванням примусової праці уйгурів, оскільки невеликі партії з меншою ймовірністю перевірятимуться на відповідність Закону про запобігання примусовій праці уйгурів.

Однак це зміниться. 2 квітня президент Дональд Трамп підписав указ, який скасовує виняток de minimis для імпорту товарів з Китаю за низькою вартістю. Нове правило набуває чинності 2 травня.

Занепокоєння щодо конфіденційності

Хоча багато додатків збирають дані користувачів для підвищення продажів, Temu виводить цю стратегію на новий рівень.

Згідно зі звітом Центру стратегічних і міжнародних досліджень, Temu є «настільки ж інструментом для збору даних і порушення конфіденційності, наскільки й засобом для купівлі дешевих товарів онлайн».

У звіті за 2022 рік йдеться, що понад 80% доходів Temu надійшло від продажу рекламних послуг мережі сторонніх роздрібних продавців, що складається з рекламних, маркетингових та аналітичних компаній.

Ще більш тривожним є те, що, згідно зі звітом Американо-китайської комісії з огляду економіки та безпеки, мобільний додаток Pinduoduo для телефонів Android містить складне шкідливе програмне забезпечення, яке дозволяє йому обходити дозволи безпеки й отримувати доступ до приватних повідомлень та змінювати налаштування телефону. Google призупинив доступ до додатку в магазині Google Play у березні 2023 року, йдеться у звіті.

Інфлюенсери в соціальних мережах

Temu має помітну присутність у соцмережах.

Окрім розміщення реклами, ритейлер пропонує партнерську програму, за допомогою якої впливові особи в соціальних мережах можуть накопичувати кредити та комісійні, просуваючи товари Temu та заохочуючи підписників завантажувати додаток.

Інфлюенсери, які беруть участь у програмі Temu, зазвичай отримують безкоштовні продукти для просування, а також винагороду за рекламу товарів Temu.

Дешеві товари можуть мати високу ціну

На перший погляд може здатися, що Temu — це вигідна пропозиція. Хоча спочатку ви можете заощадити гроші, але можете втратити по-іншому.

По-перше, це питання якості та безпеки. Temu продає небрендові речі та одяг, які можуть містити шкідливі хімічні речовини.

По-друге, є питання конфіденційності. Temu продає вашу інформацію своїй сторонній мережі.

Існує також питання економічної безпеки. Уникнення американських тарифів за допомогою невеликих поставок шкодить економіці.

І нарешті, товари Temu можуть бути не такими, якими здаються. Ритейлер покладається на впливових осіб, які отримують безкоштовні товари та заохочення в обмін на просування продукції дисконтного гіганта.

Погляди та думки, висловлені в статті, належать авторам. Вони призначені виключно для загальних інформаційних цілей і не повинні тлумачитися або інтерпретуватися як рекомендація або пропозиція.